Informationsarchitektur

Jedes Projekt, in dem Sie Inhalte vermitteln wollen, folgt einer Informationsarchitektur. Diese kann sehr einfach sein: beispielsweise bei einer Broschüre, deren Inhalte in möglichst verständlicher Weise linear aufeinander folgen.

Bei anderen Medientypen ist der Informationsfluss oft komplizierter: etwa bei einer Website, bei der die Besucher verschiedene Wege gehen können. Hier sollten Informationen so strukturiert werden, dass der Nutzer einerseits die Übersicht behält, andererseits an alle gewünschten Inhalte und Funktionen herangeführt wird.

Was kann eine gute Informationsarchitektur für Sie leisten?

Eine intelligente, gut aufgebaute Informationsarchitektur kann einen entscheidenden Beitrag leisten, die gewünschten Informationen zugänglich zu machen, den Benutzer zu führen und seine Verweildauer zu erhöhen.

Warum zahlt sich eine gute Planung aus?

Die Bedeutung der Projektphase kann nicht hoch genug bewertet werden. Liegt Ihrer Anwendung oder Ihrer Website keine ausgereifte Informationsarchitektur zugrunde, werden Ihre Kunden diese nicht optimal verstehen und nutzen können. Dies könnte dazu führen, dass sie sich einem Mitbewerber zuwenden, dessen Angebot klarer, verständlicher und einfacher zu bedienen ist.

Der Aufwand für eine systematische und professionelle Planung lohnt sich also. Nicht nur das fertige Produkt profitiert davon, auch der Entwicklungsprozess wird wesentlich effizienter. Umwege und Missverständnisse können vermieden und so die Kosten reduziert werden.

Wie sehen die ersten Schritte aus?

Zunächst nehmen die Online-Spezialisten von Liebchen+Liebchen eine Analyse der Ziele, der Inhalte sowie der Zielgruppe vor. Das entsprechende Medium – etwa eine Website – wird nun so strukturiert, dass eine optimale Benutzerführung erreicht wird. Die Inhalte werden so aufgeteilt und zuordnet, das möglichst »kurze« Wege entstehen.

An relevanten Stellen werden Hilfetexte angeboten, dem Nutzer wird seine aktuelle Position in der Website angezeigt, es gibt Querverbindungen innerhalb der Site und eventuell Links nach außen. Die Komplexität der Texte und Informationen wird für jede Navigationsebene definiert, der Content wird gewichtet – und vieles mehr.

Welches weitere Vorgehen empfiehlt sich?

Die Vorschläge zur Informationsarchitektur werden mit geeigneten Tools dokumentiert. Sie können in Excel-Tabellen dokumentiert sein, jedoch sind visuelle Darstellungen oft anschaulicher. Hierzu eignen sich etwas Mind-Maps, konzeptuelle Karten (Concept Maps) oder Flussdiagramme; eventuell auch andere Typen wie Struktogramme, wenn es sich um Abläufe in einer Applikation handelt.

Die vorgeschlagenen Wege werden mit Testpersonen geprüft und so an die Zielgruppe angepasst. Zur Konzeption gehört auch eine sprachliche Optimierung (beispielsweise von Menüpunkten). Denn nur, was der Nutzer sofort richtig versteht und zuordnet, kann auch richtig bedient werden.

Warum lohnt es sich, einen externen Berater hinzuzuziehen?

Ihre Mitarbeiter kennen die Strukturen und Geschichte Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte gut, aber dies führt mitunter zu einer fehlenden Distanz. Hier ist es von Vorteil, wenn Berater Ihr Projekt neutral von »außen« beurteilen können.

Die frische Sicht auf Dinge wird bei Liebchen+Liebchen durch professionelle Erfahrung ergänzt. So entstehen vielleicht völlig neue Ideen und Aspekte, die bisher nicht in Betracht gezogen waren. Oder es kann objektiv bestätigt werden, dass Sie auf dem richtigen Wege waren. Dies gilt nicht nur für die Struktur einer Website, sondern auch für andere Projekte, etwa die Umsetzung einer Software oder einer Applikation (App).

Was dürfen Sie von uns erwarten?

Die erfahrenen Mitarbeiter von Liebchen+Liebchen Kommunikation beraten Sie gerne, um eine optimale Informationsarchitektur für Ihr Projekt zu entwickeln. Sei es ein Internet- oder Intranet-Projekt, eine App für Mobilgeräte oder Desktop-Software. Als Online Agentur und Digitalagentur in Frankfurt am Main sind wir gerne für Sie da – sprechen Sie uns an!

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