Omnichannel
Performance-Marketing
Für qualifizierte Leads und messbaren Erfolg
Kreative Kommunikation trifft auf datenbasierte Optimierung und klare Kennzahlen.
Unser Ausgangspunkt: Die Idee
Performance-Marketing beginnt nicht mit einem Kanal – sondern mit einer klaren Idee.
Im Zentrum jeder erfolgreichen Kampagne steht ein starkes Asset: eine klare Botschaft, ein visuelles Konzept und ein relevanter Nutzen für die Zielgruppe.
Die folgenden drei Faktoren helfen Ihnen bei Leadgenerierung
Auf dieser Grundlage entwickeln wir Kampagnenassets, die über verschiedene Kanäle hinweg funktionieren.
Der Performance-Marketing-Prozess
1. Idee & Kampagnenasset
Jede erfolgreiche Performance-Kampagne beginnt mit einer klaren Idee. Sie definiert die Botschaft, den visuellen Ansatz und den Nutzen für die Zielgruppe und bildet die Grundlage für alle weiteren Maßnahmen.
2. Zielgruppenanalyse
Im nächsten Schritt analysieren wir die relevanten Zielgruppen, ihre Rollen im Entscheidungsprozess und ihre Informationsbedürfnisse. So stellen wir sicher, dass Kampagneninhalte genau dort ansetzen, wo potenzielle Kunden nach Lösungen suchen.
3. Kanalstrategie & Targeting
Auf Basis der Zielgruppenanalyse entwickeln wir eine passende Kanalstrategie. Digitale Plattformen, Content-Formate und Targeting-Optionen werden so kombiniert, dass Botschaften entlang der gesamten Customer-Journey sichtbar werden.
4. Tracking & Analyse
Damit Kampagnen messbar werden, implementieren wir ein strukturiertes Tracking über alle relevanten Kanäle hinweg. So lassen sich Interaktionen, Leads und Conversions transparent analysieren und mit CRM-Daten verknüpfen.
5. Optimierung & Skalierung
Auf Basis der gewonnenen Daten werden Kampagnen kontinuierlich optimiert. Erfolgreiche Maßnahmen werden skaliert, während weniger performante Ansätze angepasst oder ersetzt werden.
6. Iteration
Performance-Marketing ist ein fortlaufender Lernprozess. Die Erkenntnisse aus jeder Kampagne fließen wieder in neue Ideen, Strategien und Maßnahmen ein.
Omnichannel-Customer-Journey
B2B-Kunden bewegen sich heute durch eine mehrstufige Journey mit vielen Kontaktpunkten.
Typische Phasen:
| Phase | Ziel | Beispiele |
|---|---|---|
| Awareness | Aufmerksamkeit | Social Media, PR, Messen |
| Consideration | Lösungen verstehen | Website, Content, Webinare |
| Decision | Anbieter vergleichen | Beratung, Demo, Sampling |
| Purchase | Kaufentscheidung | Vertriebsgespräch |
| Service | Betreuung | Customer Service |
| Loyalty | Bindung | Newsletter, Community |
Warum Omnichannel im B2B entscheidend ist
Moderne B2B-Entscheider nutzen häufig 10 oder mehr Kanäle, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Eine erfolgreiche Strategie verbindet diese Kanäle zu einer durchgängigen Experience.
Typische Touchpoints entlang der Journey:
- Social Media
- Google-Suche
- Website
- Fachmedien
- Webinare
- Events
- Vertriebsgespräche
- Content-Downloads
- Newsletter
- persönliche Kontakte
Messbare Performance entlang der Journey
Unser Performance-Marketing-Ansatz basiert auf klar definierten KPIs. Die Kombination aus Marketingdaten und CRM ermöglicht eine transparente Erfolgsmessung entlang der gesamten Customer-Journey. Wichtige Kennzahlen sind:
Reichweite
Anzahl eindeutiger Nutzerkontakte innerhalb einer Kampagne – zentral zur Bewertung von Skalierung und Marktdurchdringung.
Klickrate
Anteil der Klicks an den Impressionen – Indikator für Anzeigenrelevanz, Targeting-Qualität und Creative-Performance.
Leads
Erfasste und qualifizierte Nutzerinteraktionen mit hohem Conversion-Potenzial, bewertet nach definierten Kriterien (z. B. MQL/SQL).
Conversion-Rate
Verhältnis von Conversions zu Gesamtinteraktionen – zentrale KPI zur Effizienzbewertung entlang der Customer-Journey.
Pipeline
Strukturierte Abbildung aller Funnel-Stufen von Erstkontakt bis Abschluss zur Identifikation von Drop-offs und Optimierungspotenzialen.
Umsatzbeitrag
Attributionsbasierter Anteil des Marketings am generierten Umsatz zur Bewertung von ROI und Kanalperformance.
B2B vs B2C Performance-Marketing
B2C
- Impulskäufe
- kurze Entscheidungswege
- emotionale Trigger
- Produktfokus
B2B
- komplexe Entscheidungen
- mehrere Entscheider
- Vertrauen & Expertise
- Content & Beratung
Deshalb funktionieren viele klassische B2C-Performance-Ansätze im B2B nur eingeschränkt.
Erfolgreiche Kampagnen verbinden:
Let's talk!
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Wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen.
